霍桑效应（Hawthorne Effect）是一个心理学和社会学术语，指的是当个体意识到自己被观察或受到额外关注时，其行为或工作表现可能会因此而改变的现象。这个效应起源于20世纪20年代至30年代在美国西部电气公司霍桑工厂进行的一系列实验研究。以下是霍桑效应的详细说明：
1. 起源和实验背景：霍桑效应的名称来源于霍桑工厂，这是美国西部电气公司位于芝加哥的一间工厂。在1924年至1933年间，由哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授领导的研究小组在这里进行了一系列的实验研究。
2. 实验过程：最初，这些实验旨在探究工作条件（如照明强度、湿度、休息间隔等）与生产效率之间的关系。然而，实验中出现了一个意外的现象：无论工作条件如何改变，包括变得更好或更差，工人的生产效率都有所提高。
3. 效应发现：研究者发现，工人效率的提高并非完全由实验中改变的工作条件引起，而是因为工人们知道自己正在被观察，感到自己受到了特别关注，从而提高了工作动力和效率。
4. 非正式组织的影响：霍桑实验还揭示了非正式组织对员工行为的影响。在企业中，除了正式组织结构外，还存在非正式组织，它们通过共同遵循的行为准则和价值标准影响成员的行为。
5. 效应的应用：霍桑效应在管理学中有着广泛的应用，它提示管理者在提高员工效率时，除了考虑物理工作环境外，还应关注员工的心理和社会需求，如认可、归属感和社会支持。
6. 效应的局限性：霍桑效应也存在局限性，比如工作环境属性的辨识困难、模型参数选择的主观性以及关键性工作环境属性的动态性等。
7. 双盲实验：为了避免霍桑效应对研究结果的影响，研究者有时会采用双盲实验设计，即实验对象和观察者都不知道实验的具体条件，从而减少偏差。
霍桑效应提醒我们，人们在被观察或认为被观察时，可能会改变自己的行为，这一发现对理解人类行为和社会互动具有重要意义。
