SOR理论，即“刺激—机体—反应”（Stimulus-Organism-Response）理论，是一种用于解释消费者行为的心理学模型。它基于行为主义心理学的“刺激—反应”（S-R）理论，由环境心理学家Mehrabian和Russell提出，以更好地解释消费者在面对外部刺激时的内在心理过程和最终的行为反应。
SOR理论框架将消费者行为的研究分为三个部分：
1. 刺激（Stimulus, S）：指的是外部环境对消费者的所有影响，包括产品特性、广告、价格、服务、购物环境等。这些刺激因素通过消费者的感官被接收，并触发其内在的心理活动。
2. 机体（Organism, O）：代表消费者的内在心理状态，包括情感、认知、态度、信念、价值观等。机体是刺激与反应之间的中介，它处理和解释外部刺激，形成个人的情感和认知反应。
3. 反应（Response, R）：是消费者对刺激和机体处理后的行为输出，可能包括购买行为、品牌忠诚度、口碑传播等。反应可以是即时的，也可以是延迟的，反映了消费者的最终决策和行为。
SOR理论特别强调了机体的作用，认为消费者的行为不仅仅是外部刺激的直接结果，还受到个人心理状态的显著影响。这一理论框架因其对消费者内在情感和认知的重视，被广泛应用于线上消费行为模式的研究中。
随着互联网和电子商务的发展，SOR理论也被用来分析网络环境下的消费者行为，特别是在直播带货、短视频广告等新媒体形式中，SOR理论框架被扩展和应用于分析这些新兴情境下消费者行为的影响因素。
此外，SOR理论也被用于其他领域，如信息行为研究、用户持续使用行为研究等，显示出其理论的广泛适用性和灵活性。
参考资料：
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