麦肯锡经典沟通法：提升个人竞争力的68个高情商策略

作为全球著名的管理咨询公司，麦肯锡拥有近万名咨询人员。他们分布在全球各地，以专业的知识及高效的工作为有需要的客户提供宝贵的咨询意见。

促使麦肯锡稳步发展的其中一大秘诀就是贯穿公司上下的“情绪控制法”。心理学家认为，一个人如果缺乏情绪控制力，不仅很难与他人和睦相处，更会不得高效沟通之道，无法达成自己的目标。

那么经历多年商海拼杀的麦肯锡精英是如何保持言路通畅并充满干劲的呢?麦肯锡上下都奉行的“情绪控制法”又究竟是如何操作的呢?翻开本书，你将找到答案。

顾嘉，经济管理畅销书作家，对时间管理、企业效率等深有研究，代表作有《马云的说话艺术》《马云带队伍：团队就该这样带》等。

《麦肯锡经典沟通法：提升个人竞争力的68个高情商策略》是2017年中国法制出版社出版的图书，作者是顾嘉。

第一章

　　掌控情商，熄灭情绪失控的火苗

　　情绪失控只会让你丧失理智 / 003

　　培养自制能力，“自制七个C”方案 / 007

　　如何制服自己的愤怒 / 011

　　偶尔也“闭”上你的耳朵 / 015

　　远离冲动，成为情绪的主人 / 019

　　善于调节情绪的人才会成功 / 023

　　第二章

　　了解“情商智力”，不做愚蠢的聪明人

　　情商，不一样的智力 / 029

　　当激情压倒理智，你还是聪明的人吗? / 033

　　情绪智力与人的命运有直接关系 / 036

　　情商会影响智商，光有脑子还不够 / 039

　　35岁以前，你要学会掌控自己的智慧 / 043

　　挖掘潜力，突破自我设限 / 047

　　每天把自己淘汰一次 / 051

　　第三章

　　自我康复，解锁人生中的负面情绪

　　焦虑是现代人的“心绞痛” / 055

　　长期焦虑危害身心健康 / 058

　　增强自己的“抗挫折力” / 061

　　挫折感往往来源于自卑的内心 / 065

　　消除追随失败而来的愧疚感 / 069

　　清除忧虑的“万能公式” / 072

　　尝试着去做，你会发现恐惧是多余的 / 077

　　多余的努力让任何逆境都不在控制之外 / 081

　　第四章

　　激励自我，点燃成功的火炬

　　鞭策，正视生命中的挑战 / 089

　　思想具有魔力，想要成为什么便能成为什么 / 092

　　务实者因梦想而高飞 / 096

　　构造自信，主宰你自己 / 100

　　驾驭生活中的负面情绪 / 103

　　这样的宣泄要不得 / 107

　　运用自我暗示的方法控制潜意识 / 110

　　宿命，是软弱者的借口 / 114

　　第五章

　　成功不是自燃，高情商造就非凡影响力

　　专业就是影响力，成为你所在领域的专业人士 / 121

　　有价值才有影响力，成功者必须先点亮自己 / 125

　　构建良好人际关系的法则 / 129

　　在人际关系中传递影响力 / 133

　　想要影响别人，先去理解别人 / 137

　　有一种“动听”叫微笑 / 141

　　友善的态度，会形成无形的魅力 / 144

　　第六章

　　和工作谈恋爱，成为高效能的人士

　　养成好习惯，合理支配有限的时间 / 149

　　执行力决定一切工作效果 / 152

　　职场新人如何提高工作效率 / 156

　　让热忱为效率服务 / 159

　　合作是成功的快捷方式 / 163

　　休息让你工作时做得更多 / 166

　　把乐趣带到工作中去 / 170

　　第七章

　　情商高就是懂得社交的艺术

　　职场新人赢得欢迎的妙招 / 177

　　人际资源与人际脉络 / 181

　　创造时机去交际 / 184

　　处理工作中摩擦的良方 / 188

　　学会做一只职场“变色龙” / 191

　　高情商表达方法，让你的话语充满力量 / 195

　　第八章

　　用心管理，利用高情商完成团队建设

　　正面赞扬员工，提升他们的工作效率 / 201

　　问题越具体，沟通就越有效 / 204

　　赋予每个人最大的发展机会 / 207

　　有分歧才会有共识 / 210

　　选择合适性格的团队成员 / 213

　　营造平等的沟通氛围 / 217

　　人人都有领导力 / 220

　　第九章

　　同理心，识别他人的情绪

　　聪明的情绪?你应该做些什么? / 227

　　角色转换与情绪表现 / 231

　　从人的言语中窥探他的心理 / 235

　　“职场无礼”足以引发灾难 / 238

　　无声的身体语言，看身体在说话 / 241

　　做一个聪明的倾听者 / 244