国家卫生健康委办公厅关于印发心理援助热线技术指南(试行)...
2021年1月8日 热线咨询员使用统一问候语开始咨询服务,如“您好,XXX心理援助热线”。2. 情绪舒缓与问题澄清阶段。此阶段主要任务是了解来电者的困扰,提供情感支持。热线咨询员要帮助来电者宣泄不...中国政府网
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2024年06月01日

